独家专访深圳市高建明广告标识有限公司董事长高建
 
《亚洲标识》：深圳市高建明广告标识有限公司有哪几个重要的发展历程，可否简单介绍一下？
高建董事长（高董）：本公司成立于1990年，注册成立于1997年，并于2010年成立香港高建广告集团，公司从成立之初的几个人发展到现在拥有近200人的大型广告标识制作基地，是一家集研发、设计、制作、安装及售后服务于一体的大型广告标识企业。公司2008年进驻到5000多平米的新厂房，之后发展更加迅速，几年来斥巨资购入一系列大型设备，如进口大型光纤金属激光切割机、数控剪板机、数控折弯机、数台激光雕刻机、吸塑机、丝网印刷、高精度户外喷绘机、进口户内写真机、电镀及喷涂等数千万元的生产设备，年生产能力已突破5000万元。
《亚洲标识》：产品是企业发展的根本，请您介绍一下深圳市高建明标识广告有限公司目前的核心竞争力有哪些，分别应用在什么领域？
高董：我们的核心业务范围包括：标识导向系统、标识标牌、广告灯箱、广告字牌、各类发光字、丝印标牌、喷绘写真以及数控冲孔、激光切割加工等。高建明广告严格根据设计图纸，结合工艺经验打造完美产品，可以说只要是属于广告标识、字牌类的都可以做成精品。
我们的竞争优势在于：集合了一批广告行业的高端人才，通过不断创新和经验积累，已经形成了一套成熟的设计研发、制作加工、安装售后的e站式服务体系。目前产品应用范围涉及城市规划标识、市政标识工程、酒店标识系统、房产标识系统、旅游景区标识系统、办公楼宇标识系统、医院标识系统、商场规划标识系统、亮化工程等综合性区域，尤其是在市政工程方面，我们的品牌已得到高度的市场认可。
《亚洲标识》：贵公司目前有没有正在研发的新型产品即将面世？对于创新是如何看待的呢？
高董：在新产品研发方面，我们拥有一支技艺精良的产品开发团队，不断尝试新工艺、新材料，定期组织专业队伍市场调研，从而不断地改良研发新产品。我们坚信只有不断拓展市场，不断创新，精益求精，才能提升企业的自身综合竞争力，在千变万化的市场竞争中发展壮大。目前我们正在研发环保、节能类产品，根据客户需求，我们即将推出环保油漆和环保油墨制作的广告标识产品。
《亚洲标识》：可否为我们列举公司几个成功的项目应用案例？
高董：这方面就比较多了，我印象深刻的是深圳北站工程项目，此工程是大型钢架结构工程，也是政府重点工程，在众多的投标单位中，我公司靠实力脱颖而出并圆满完成，得到政府相关部门的好评。还有布吉枢纽标识及广告灯箱工程项目，我们公司在工期急、要求高的前提下，圆满完成一期、二期、三期的全部制作及安装工作。最终客户对此项目的成果十分满意。高建明广告先后完成了500多个标识系统项目的规划、设计与制作，积累了丰富的设计、制作、施工经验。其中典型的代表作品有万科、深圳国际会展中心、甘肃国际会展中心、海南国际会展中心、华润幸福里、华润万象城、中信城市广场、深物业、华南城、顺丰速运、富安娜家居连锁、左右家私、小肥羊连锁招牌、五洲宾馆、凯悦酒店、蛇口人民医院、景洪人民医院、营口市中心医院等广告标识系统工程。
《亚洲标识》：请问贵公司为客户提供怎样的售后服务？
高董：售后服务是我们企业的重要组成部分，我们始终坚持诚信第一的服务宗旨，积极响应客户提出的每一个宝贵意见，并及时为客户提供有效的解决方案。具体来说就是我公司率先在同行业采用ISO9000质量认证体系，提供24×7天的售后服务，开通全国免费服务热线电话4000 028 9888，一年内因质量问题免费更换和维修，一年质量保质期过后的材料更换，我们也仅收取成本费用。接到售后服务电话20分钟内响应，珠三角地区４小时内到达现场，其他地区以尽快速度到达，24小时内解决问题；如果是大型活动类的业务，我们会不计成本解决因质量问题需要临时处理的各种问题。想客户之所想，急客户之所急，我们始终把客户满意作为企业生存的根本。
《亚洲标识》：请您谈谈贵公司的经营理念和经营宗旨？您认为如何才能促成企业在行业中脱颖而出？
高董：本公司采用港式管理，并凭着精湛的技术力量，严格的管理制度及诚信务实的经商原则，已深得广大客户的信赖，公司本着“以诚取信、以质取胜、勇于创新、懂得感恩”的经营理念，于2008年在广告业界率先使用ERP企业系统管理软件进行流水线生产管理。 高品质的原材料，专业的技术工人，先进的工艺和设备,并严格执行ISO9001：2008质量管理体系，严把产品质量关，为社会各界提供优质高效的服务,逐渐形成了设计、生产、制作、安装、服务e站式的特有品牌。我们坚信：只有优质的服务和完美的品质才能在竞争激烈的行业中脱颖而出。
《亚洲标识》：我们都知道优秀的企业必然有一只优秀的团队，需要良好的经营管理，可否请您谈谈在企业管理人才管理这一块的经验呢？
高董：长期以来，我们实行制度管理与人性化管理相结合的管理模式。2010年成功导入ISO质量管理体系，各生产流程、材料审核、工艺技术程序都严格把关，专人负责，各道工序都必须尽心尽责，确保每一件产品都严格按工艺程序形成，严格的追责措施让每一位员工都力求完美的做好自己的本职工作。在生活方面，公司尽量满足员工的各项合理诉求，解决员工的后顾之忧，让员工能够安心工作。我们还实行员工绩效考核以及晋升机制，让每一个员工都充分发挥各自的潜能，只要是表现优秀的员工都会有晋升的机会。
《亚洲标识》：您作为业内资深人士如何看待或评价中国户外广告市场的现状和未来？
高董：我认为中国广告行业的发展前景是美好的，户外广告发展潜力巨大，从业人员成千上万，每年的利税给社会带来的效益也已有目共睹。好的产品要有效的宣传推广才能赢得更大的市场，我们广告标识行业就是企业最好的形象宣传，只有不断注重形象宣传的企业才能长期稳定发展，所以广告行业是国际商业市场的支柱产业，带给整个社会的经济效益不可估量。规范管理、有序竞争将使整个行业健康发展，培养和造就广告人才是我们广告企业的共同使命。
《亚洲标识》：国内广告材料市场竞争非常激烈，而我们了解深圳市高建明标识广告有限公司远销海外，可否比较一下国内与国外客户的异同之处？面对国内外客户有哪些不同的洽谈技巧？
高董：国内市场与国际市场竞争都很激烈，国际贸易注重规则，出口产品必须是高品质的产品，我们既注重国内市场也注重国际市场。国内做业绩，国际赚外汇，目前国内业务款回收相对较慢，而国际业务就不存在三角债关系。根据个人经验，和国外的客户谈判时，他们更注重的是质量、交期以及供应商的内部管理，洽谈业务也就相对简单。
《亚洲标识》：深圳市高建明标识广告有限公司的发展目标是什么呢？品牌建设这一块您怎么看呢？
高董：高建明广告发展近20年，积累了数千家客户，在同行业内也有点影响力，这本身就是行业品牌，我们的目标是“领行业先锋、创完美品质，争做最优秀广告标识服务商”。目前规划年产值8千万到1个亿的规模，已将品牌建设纳入日常管理之中，争取在同行业中享有较高知名度，在国际市场占有一席之地，做广告行业的引领者。
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